
Personal Branding
Por Márcio Miranda, especialista em Negociação e Vendas B2B, ex-Vice-Presidente do Hemisfério Ocidental e pioneiro na adoção de tecnologias de CRM no Brasil. Resumo Executivo O que é CRM (Customer Relationship Management)? CRM é um sistema de gestão de relacionamento com o cliente que permite centralizar, organizar e automatizar as




