Nove anos de empresa, a maior carteira de clientes do time, e um profissional que nunca pediu aumento nem reclamou. Um dia, mandou um e-mail curto: “Recebi uma proposta melhor.” O diretor me ligou confuso. Perguntei: quando foi a última vez que você sentou com ele para discutir o desenvolvimento, não o número, o desenvolvimento?
Silêncio. “Não me lembro”, ele disse. E aí estava a resposta. O vendedor não saiu porque achou um emprego melhor. Ele saiu porque passou dois anos sendo o mais invisível do time. Entregava o suficiente para não acender um alerta.
Recebia um check-in de 10 minutos toda semana. E foi decidindo, nos bastidores, que não havia mais lugar para crescer ali. O veterano que nunca reclama não é o mais satisfeito. É o que já decidiu que não vale mais a pena reclamar.
Quando foi a última vez que você desenvolveu, de verdade, o seu vendedor mais experiente?
Márcio Miranda
Especialista em Vendas e Negociação — 30+ anos formando negociadores.
marciomiranda.com.br
